近日，備受矚目的第21屆中國·華南SMT學(xué)術(shù)與應(yīng)用技術(shù)年會暨2025年度先進制造創(chuàng)新成果獎頒獎典禮在深圳隆重舉行。作為日本JUKI貼片機在亞太地區(qū)的授權(quán)代理商，深圳市文泉科技有限公司憑借出色的技術(shù)支持體系和良好的客戶服務(wù)口碑，在眾多參評企業(yè)中脫穎而出，成功斬獲“2025年度先進制造最佳用戶服務(wù)獎”。這一榮譽是對公司團隊專業(yè)能力的重要褒獎，也是行業(yè)對我們在SMT設(shè)備服務(wù)領(lǐng)域長期深耕的充分認(rèn)可。

立足行業(yè)盛會，彰顯專業(yè)實力

華南SMT年會是華南地區(qū)電子制造行業(yè)的重要學(xué)術(shù)與技術(shù)交流平臺，匯集了眾多學(xué)者、技術(shù)專家與企業(yè)代表。在本次年會的頒獎典禮上，文泉科技的代表從主辦方手中接過了這份沉甸甸的獎杯。該獎項綜合考量了企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)響應(yīng)、客戶滿意度等多維度的表現(xiàn)。

服務(wù)為本：以客戶為中心的價值實踐

對于此次獲獎，文泉科技總經(jīng)理朱丙文先生表示：“我們深感榮幸獲得‘最佳用戶服務(wù)獎’。這激勵著我們繼續(xù)堅持‘以客戶成功為導(dǎo)向’的服務(wù)理念。作為JUKI貼片機的合作伙伴，我們深知，精密的設(shè)備需要專業(yè)、及時的服務(wù)支持作為保障?！?br/>文泉科技始終將服務(wù)作為發(fā)展基石，主要實踐包括：

1.深度技術(shù)支持：組建了由資深工程師構(gòu)成的技術(shù)支持團隊，為客戶提供從產(chǎn)線規(guī)劃、工藝優(yōu)化到快速維修保養(yǎng)的全周期解決方案。

2.快速響應(yīng)機制：建立了覆蓋亞太主要區(qū)域的服務(wù)響應(yīng)網(wǎng)絡(luò)和完善的服務(wù)體系:1小時響應(yīng)、2小時出發(fā)、24小時解決問題，確?？蛻粼谟龅皆O(shè)備問題時，能及時獲得遠(yuǎn)程指導(dǎo)或現(xiàn)場支援。

3.知識賦能客戶：定期舉辦技術(shù)研討會與培訓(xùn)，將設(shè)備維護知識與工藝經(jīng)驗系統(tǒng)化地分享給客戶，助力客戶團隊成長。

關(guān)于深圳市文泉科技有限公司

深圳市文泉科技有限公司是日本JUKI貼片機在亞太地區(qū)的授權(quán)代理商。公司專注于為電子制造企業(yè)提供JUKI貼片機、SMT整線設(shè)備解決方案以及設(shè)備租賃、技術(shù)支持等服務(wù)，致力于將先進的制造裝備與本土化的深度服務(wù)相結(jié)合，助力客戶提升制造競爭力。